争议保险计划 | IV Markets・爱维

争议保险计划

IV Markets・爱维提供FDRC争议保险计划 ——高达20,000欧元

英国金融争议调停委员会(FINANCIAL DISPUTE RESOLUTION COMMISSION,简称FDRC)由经验丰富的金融专业人士和律师创立,是中立的第三方金融争议解决中心,旨在为交易者和经纪商提供一种新的方法,以解决在外汇市场交易过程中出现的任何问题。

作为英国金融争议调停委员会会员,IV Markets・爱维为客户提供高额争议保险计划:IV Markets・爱维客户可免费享受FDRC的协调服务和高达20,000欧元的争议保险支持,进而得以更大程度上的保证自身切身利益。

关于FDRC

英国金融争议调停委员会(FDRC)是一个面向客户/交易者的外部争议解决组织(EDR),接纳金融服务提供商作为其会员,当客户/交易者与其会员产生无法解决的争议时,FDRC将介入并提供支持。

FDRC接受咨询委员会监督,咨询委员会由金融服务提供商(FDRC会员)和投资者共同组成,目的在于确保FDRC对所有投诉做出独立决定,并维护FDRC和争议解决程序的完整性和独立性。

金融争议调停委员会的目标是建立一个与传统监管机构和司法系统相比更为简单、高效、便捷的中立型第三方机构,来公平审核、调解和解决争议事务,致力于促进最重要的价值观,即信任、社会责任和优质服务。

IV Markets・爱维作为FDRC授权会员,会员号:FDRC22238。IV Markets・爱维的客户可享受FDRC提供的各项权益保护服务。

FDRC为IV Markets・爱维客户提供的争议保险计划

作为FDRC的会员,IV Markets・爱维的客户可享受FDRC提供的免费争议保险计划:客户若与平台产生交易、资金或其它方面的争议,客户投诉至FDRC并被接受后,FDRC将介入调查,并代表客户与平台进行协调、磋商,单个客户可享受最高可达20,000欧元的争议保险支持。

FDRC如何解决争议

当FDRC收到申诉后,首先会核实会员公司是否已按照正式的流程对客户投诉进行受理。如果会员公司与客户无法达成双方均满意的解决方案,那么将由FDRC介入协调。

FDRC将向会员公司和客户收集所有必要信息,以及双方证词,完成信息采集后将立刻开始审查,如仍需更多资料,FDRC将会直接联系会员公司或客户本人。

在复审完所有资料后,FDRC将做出最终决定,包括申述细节、详细的裁决解释,以及投诉解决方案。

如何向FDRC申诉

您可通过以下两种方式免费向FDRC提起线上申诉:

1、PC端方式:登入如下链接,在线填写资料后点击提交
http://www.fdrc.org.uk/consumers/fdrc-complaint-form/make-complaint-line/

2、移动端方式:扫描下方二维码,在线填写资料后点击提交

注:根据FDRC规定,申诉对象必须是FDRC现有会员,或在事件发生时该金融服务提供商仍为FDRC会员。

更多FDRC详情,请登录官网查看:https://www.fdrc.org.uk/

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